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2019秦皇岛选调生面试应变能力应对技巧之突发群体性事件处理

2019-05-10 16:48:19| 来源: 秦皇岛中公教育

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突发事件的出现是无法回避的问题,不同的应对管理会带来不同的结果,突发事件发生与演变方向、最终结果都与管理者的理念、行为、知识、能力等息息相关。作为公务员,时刻都会遇到急难险重任务、处理突发事件的可能。在实践中抬高应对突发事件的能力,为党分忧,为民解愁,这是政府和公务员的基本素质,也是在当今新形势下给政府提出的新要求和新挑战。中公教育专家认为,公务人员处理群体性事件时要遵循以下基本原则:

(1)直面现实——不回避问题。

秒速飞艇技巧群古人说:“善为政者,防于未然”。化解社会矛盾,贵在主动,贵在及时。回避的结果,只能使小事变大,简单变得复杂,人为增加解决问题的难度。正确的态度应该是注重社情民意,直面现实,未雨绸缪,及时调查,及时处理,把问题解决在始发阶段,把矛盾化解在萌芽状态。

(2)沉着冷静——不激化矛盾。

主要负责同志决不能害怕群众,避而不见,一定要满腔热情地主动接待,靠前工作。以一种理智、宽容、忍耐的态度,尊重上访者的权利做出负责任的解释和答复。

(3)恪守承诺——不失信于人。

秒速飞艇技巧作为接待上访者,必须耐心倾听,找出要点,根据问题的性质,解决的难易和自己的职权范围作出答复。凡经过缜密思考和集体研究决定的表态、承诺,一经作出,就是有天大的困难也必须坚决兑现。

(4)慎审果断——不留后遗症。

许多社会问题不是孤立的某件事,可能既有历史原因,又有现实原因,既涉及法律问题,又是经济问题,各种因素交织在一起。对这类问题的处理,必须尊重历史,面对现实,依据法律法规,依据国家政策。

(5)尽职尽责——不半途而废。

有些重大复杂问题的处理,因受条件的限制,有一个逐步解决的过程。既然接受任务,就应以对人民对事业高度负责的精神,不负重托,不辱使命,一抓到底。越是困难,越在关键时刻,越要坚定信心,任何畏难退缩,都将导致前功尽弃。

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